Мой интернет online

Чат-бот — это программа, которая автоматически отвечает человеку в переписке, реагируя на ключевые слова по заданному сценарию. Например, клиент спрашивает в чате: «Какой у вас адрес магазина?», бот реагирует на ключевые слова «адрес» и «магазин» и мгновенно выдает заранее прописанный ответ. Это основательно экономит время службы поддержки и позволяет сосредоточиться на более актуальных задачах.

Читать далее →