Если вредоносная программа заблокировала доступ к операционной системе, при помощи этой инструкции вы можете решить проблему самостоятельно.
Как подобрать код разблокировки ...
Самый простой способ избавиться от троянца — подобрать код разблокировки в базе «Доктор Веб» по адресу: https://www.drweb.com/xperf/unlocker/?lng=ru.
1. Прежде всего, попробуйте получить код разблокировки, воспользовавшись формой, позволяющей ввести номер кошелька или телефона, на который троянец требует перевести деньги.
Обратите внимание: Если требуется перевести деньги на счет или телефонный номер, в поле Номер необходимо указать номер счета или телефона.
Введя в поле данные, нажмите Искать коды, вся найденная информация будет расположена ниже формы ввода.
2. Если подходящих кодов разблокировки не найдено или сгенерированные коды не подошли — попробуйте подобрать код с помощью поиска по изображениям.
Данные на странице представлены в следующем формате.
В левой части окна расположено меню настройки вывода результатов, где присутствуют соответствующие пункты.
Правая часть представляет собой таблицу с названиями и скриншотами троянцев, а также кодами разблокировки к ним. При включении соответствующей опции дополнительно выводится колонка с номерами связанных с троянцами кошельков и телефонов.
В этой таблице можно выполнить следующие действия:
- При нажатии на скриншот картинка увеличивается до полного размера, что позволяет сверить ее с троянцем, заблокировавшим ПК.
- При нажатии на имя троянца открывается страница с его описанием.
- При нажатии на код разблокировки открывается окно со связанными с ним кошельками/телефонами.
Если вам удалось подобрать код разблокировки
После ввода кода разблокировки очень часто в системе остаются следы присутствия вирусных инфекций.
Для лечения воспользуйтесь утилитой Dr.Web CureIt!, которую можно скачать по ссылке http://freedrweb.com.
Dr.Web CureIt! не требует установки, не конфликтует ни с одним антивирусом, а значит, на время сканирования не требуется отключать установленный антивирус другого производителя.
Если ничего не помогло
Если все попытки разблокировать систему не увенчались успехом, вы можете обратиться в службу технической поддержки компании «Доктор Веб» для получения бесплатной помощи в восстановлении работоспособности системы.
Настоятельно рекомендую периодически сканировать компьютер на наличие вирусов своим антивирусником или бесплатными утилитами, которые можно скачать с официальных сайтов:
Доктор Веб: http://www.freedrweb.com/cureit/?lng=ru
Лаборатория Касперского: http://support.kaspersky.ru/viruses
Удачи!